Veelgestelde vragen
Waar kan ik mijn vraag, klacht of suggestie naartoe sturen?
Je kunt een e-mail sturen naar onze klantenservice via webshop@wearegarcia.com. We doen ons uiterste best om je vragen binnen 1 werkdag te beantwoorden.
Hoe blijf ik op de hoogte van het laatste GARCIA nieuws?
Voor het laatste nieuws kun je ons volgen op Facebook of Instagram. Of schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang als eerste nieuws over onze collecties, sale, acties en events.
Wanneer kan ik mijn order verwachten?
Meer informatie over onze levertijden kun je vinden door op deze link te klikken.
Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden wij naar Nederland, Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Luxemburg en Spanje (Canarische Eilanden uitgezonderd).
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wanneer je in onze webshop bestelt, betaal je €4,95 verzendkosten. Wanneer je bestelwaarde €50,- of hoger is, zijn verzendkosten gratis.
Hoe kan ik betalen?
Afhankelijk van het land waarin je woonachtig bent, hanteren wij de volgende betaalmethoden:
Nederland: iDeal, Klarna, MasterCard, Visa en PayPal
Duitsland: Klarna, MasterCard, Visa en PayPal
België: Bancontact, MasterCard, Visa en PayPal
Frankrijk: MasterCard, Visa en PayPal
Spanje: MasterCard, Visa en PayPal
Oostenrijk: MasterCard, Visa en PayPal
Luxemburg: MasterCard, Visa en PayPal
Wat is de status van mijn order?
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst ontvang je vrijwel direct een orderbevestiging per mail. Zodra de bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een e-mail met de track en trace link waarmee je de status van jouw order kunt volgen.
Kan ik mijn online bestelling in een GARCIA winkel ophalen?
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
Bekijk alle informatie over het ruilen of retourneren van je bestelling op onze pagina over retourneren.
Kan ik een online bestelling retourneren bij een GARCIA winkel?
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Wat zijn de algemene voorwaarden voor het ruilen en retourneren?
Vul het retourformulier in en bekijk voor meer informatie over het ruilen of retourneren van je bestelling op onze pagina over retourneren.
Wat zijn de retourkosten?
Ruilen en retourneren is kosteloos.
Hoe kan ik de status van mijn retour controleren?
Je ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer je retourzending bij ons in het magazijn is aangekomen.
Wat zijn jullie actievoorwaarden?
De actievoorwaarden voor de acties en promoties op de GARCIA webshop vind je op onze pagina over actievoorwaarden.
Veelgestelde vragen
Waar kan ik mijn vraag, klacht of suggestie naartoe sturen?
Je kunt een e-mail sturen naar onze klantenservice via webshop@wearegarcia.com. We doen ons uiterste best om je vragen binnen 1 werkdag te beantwoorden.
Hoe blijf ik op de hoogte van het laatste GARCIA nieuws?
Voor het laatste nieuws kun je ons volgen op Facebook of Instagram. Of schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang als eerste nieuws over onze collecties, sale, acties en events.
Wanneer kan ik mijn order verwachten?
Meer informatie over onze levertijden kun je vinden door op deze link te klikken.
Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden wij naar Nederland, Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Luxemburg en Spanje (Canarische Eilanden uitgezonderd).
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wanneer je in onze webshop bestelt, betaal je €4,95 verzendkosten. Wanneer je bestelwaarde €50,- of hoger is, zijn verzendkosten gratis.
Hoe kan ik betalen?
Afhankelijk van het land waarin je woonachtig bent, hanteren wij de volgende betaalmethoden:
Nederland: iDeal, Klarna, MasterCard, Visa en PayPal
Duitsland: Klarna, MasterCard, Visa en PayPal
België: Bancontact, MasterCard, Visa en PayPal
Frankrijk: MasterCard, Visa en PayPal
Spanje: MasterCard, Visa en PayPal
Oostenrijk: MasterCard, Visa en PayPal
Luxemburg: MasterCard, Visa en PayPal
Wat is de status van mijn order?
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst ontvang je vrijwel direct een orderbevestiging per mail. Zodra de bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een e-mail met de track en trace link waarmee je de status van jouw order kunt volgen.
Kan ik mijn online bestelling in een GARCIA winkel ophalen?
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
Bekijk alle informatie over het ruilen of retourneren van je bestelling op onze pagina over retourneren.
Kan ik een online bestelling retourneren bij een GARCIA winkel?
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Wat zijn de algemene voorwaarden voor het ruilen en retourneren?
Vul het retourformulier in en bekijk voor meer informatie over het ruilen of retourneren van je bestelling op onze pagina over retourneren.
Wat zijn de retourkosten?
Ruilen en retourneren is kosteloos.
Hoe kan ik de status van mijn retour controleren?
Je ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer je retourzending bij ons in het magazijn is aangekomen.
Wat zijn jullie actievoorwaarden?
De actievoorwaarden voor de acties en promoties op de GARCIA webshop vind je op onze pagina over actievoorwaarden.